Práctica 6: Informe social.

Informe relativo a , fecha del 23 de mayo del 2017, a solicitud de la misma.  En el siguiente informe se ofrece la información necesaria para el caso de la usuaria Maria Pilar Gutierrez.

Trabajadora como personal de limpieza en una residencia con DNI 54871298-U y nacionalidad española, madre soltera. Con domicilio en la Calle Felisa Galé, nº37, 2B, con teléfono 642852987. Convive con su madre, Carmen Martin López, de 84 años natural de Zaragoza, pensionista con teléfono 976441225  y su hija menor de edad, Jessica Gómez Gutiérrez, de 14 años nacida en Zaragoza, con teléfono 685432111.

La intervención se ha realizado durante siete semanas, hemos realizado un total del 3 entrevistas y una visita domiciliaria. La demanda fue recibida por el centro de educación al que asiste la menor debido a su comportamiento y al absentismo escolar, dejando presente en el momento de llegada una mala convivencia en el núcleo familiar, anteriormente María Pilar no se había hecho beneficiaria de ningún servicio. La situación actual de la menor continua siendo conflictiva, durante estas semanas Jessica y su madre, Maria Pilar, ha mejorado su relación y ambas me han hablado de menos discusiones en el domicilio, aunque el mal comportamiento de Jessica en el instituto continua estando presente, el absentismo se ha disminuido.

En cuanto a la situación económica y laboral, la familia ingresa al mes 1.475 euros de forma mensual, de los cuales 355 euros van destinados a pagar el alquiler de la vivienda habitable, María Pilar tiene un empleo fijo desde hace cinco años por el que cobra 875 euros de forma mensual, más los 600 euros que recibe el domicilio por Carmen.

En cuanto al diagnostico, el principal problema de la familia se basa en las discusiones entre madre e hija, según María Pilar asegura que es debido al mal comportamiento de su hija y su desobediencia en casa, Jessica, en cambio, cree que la culpa es de su madre ya que no le comprende y tampoco intenta hacerlo. También es un problema el comportamiento de la menor en el centro escolar y su absentismo, aunque este comience a verse más reducido.

Se propone continuar con sesiones de entrevista para comprobar la evolución en la relación madre e hija, además de intentar encontrar un punto de unión en algún taller o actividades que facilite la relación y que a ambas les sea agradable. También es importante hacer un seguimiento y sería provechosa la realización de actividades donde pueda conocer a un mayor número de personas de su misma edad.

Firma: 

Numero de colegiado

Práctica 5. La Historia Social.

1.       Datos del usuario:

·         Nombre: María Pilar.

·         Apellidos: Gutiérrez Martin.

·         Fecha de nacimiento: 06/06/1975

·         DNI: 54871298U

·         Lugar de nacimiento: Zaragoza.

·         Nacionalidad: Española.

·         Domicilio: Calle Felisa Galé, nº 37, 2B.

·         Estado civil: Separada.

·         Ocupación: Personal de limpieza en una residencia de ancianos.

·         Teléfono: 976441225

·         Móvil: 642852087

·         Correo electrónico: MPilarGutierrez@gmail.com

2.       Composición familiar.

MIEMBROS QUE CONVIVEN EN LA RESIDENCIA FAMILIAR.

Nombre y apellidos	Relación.	Fecha de nacimiento:	Ocupación.	Teléfono.
Jessica Gómez Gutiérrez.	Hija.	12/04/2002	Estudiante.	685432111
Carmen Martin López.	Madre.	09/11/1933	Pensionista.	976441225

GENOGRAMA.

OTROS MIEMBROS DE LA FAMILIA.

Nombre y apellidos	Relación.	Fecha de nacimiento:	Ocupación.	Teléfono.
Gloria Gutiérrez Martin.	Hermana.	07/10/1972	Maestra de secundaria.	625233566
Mariana Martin López.	Tía materna.	08/06/1942	Pensionista.	976534568

3.     Relación entre los miembros.

La relación de María Pilar con su hija Jessica era buena hasta hace varios años,  según Mª Pilar desde que comenzó el instituto esta se ha vuelto cada día más complicada, en la actualidad, aunque ella asegura que se quieren y cuidan la una de la otra, su convivencia se ve dificultada por continuas discusiones, por el mal comportamiento de la menor en el instituto y el ausentismo escolar, el cual su madre se ve incapaz de parar, también asegura que las compañías de su hija y su poca colaboración en casa provocan continuas peleas.

La relación de María Pilar con su madre Carmen es muy buena, en la actualidad Carmen vive en la vivienda familiar desde hace cinco años y es una ayuda en lo referente a las tareas del hogar y en lo referente a la economía.

Carmen y Jessica tienen una buena relación, y en un principio no se aprecia ningún conflicto entre ambas.

4.       Trayectoria educativa de los miembros.

●Trayectoria educativa de Carmen Martin López. → Sin escolarizar.

●Trayectoria educativa de María Pilar Gutiérrez Martin:

    Ø  Preescolar en el CEIP San José de Calasanz desde 1978 hasta 1981.

    Ø  Educación primaria en el CEIP San José de Calasanz desde 1981-1989.

    ●Trayectoria educativa de Jessica Gómez Gutiérrez.

    Ø  Preescolar en el Colegio Publico La Jota desde 2005-2008.

    Ø  Educación primaria en el Colegio Publico La Jota desde 2008-2015.

    Ø  Educación secundaria en el  IES Pilar Lorengar desde 2015 – Actualidad.

·         Observaciones: Desde comienzos del curso académico actual se presentan casos de absentismo escolar y los profesores presentan importantes quejas por el comportamiento de la menor.

5.       Datos sanitarios.

 No hay datos destacables.

6.       Evolución laboral y económica.

El ingreso total que entra en el hogar es de 1.475€ mensuales.

Carmen Martin López se beneficia de una pensión de viudedad por la que recibe 600€ de manera mensual.

María Pilar Gutiérrez Martin trabaja en la actualidad como personal de limpieza en una residencia de ancianos en el centro de la ciudad, trabaja de lunes a viernes con una jornada de 8 horas (de 07:00 a 14:00 horas) y un fin de semana al mes, tiene un suelo de 875€ mensuales.

Anteriormente ha trabajado cuidando a ancianos desde los catorce hasta los veinticinco años y como personal de limpieza en diferentes restaurantes hasta el 2012, cuando comenzó a trabajar en la residencia de ancianos.  De todos sus años de trabajo tiene cotizados desde los 18 años, es decir, 24 años.

7.       Tipo de vivienda.

La familia vive en una residencia de alquiler en la dirección: Calle Felisa Galé, nº 37, 2B.

La vivienda es de una habitabilidad adecuada, por la que pagan 355€ de forma mensual, está formada por una cocina bastante estrecha pero apropiadamente equipada, un salón, un baño y tres dormitorios de pequeño tamaño (alrededor de unos 13 metros cuadrados el dormitorio principal, y dos dormitorios más pequeños de unos 9 metros cuadrados.). La casa está bien equipada con los electrodomésticos necesarios aunque no este bien adaptado para Carmen, la madre de María Pilar, también tienen un sistema de calefacción eléctrica.

8.       Redes sociales y familiares. 

     María Pilar nos cuenta que puede contar con la ayuda de su tía materna Mariana y especialmente con la de su hermana Gloria, maestra en el IES La Azucarera, no tiene más familia a la que acudir, aunque resalta que tiene una vieja amiga de la escuela, llamada Beatriz Ramirez con la que aun tiene una relación muy estrecha actualmente y con la cual tiene confianza para poder acudir a ella en caso de una necesidad muy extrema que nadie de su familia pueda satisfacer.  

    En cuanto a la relación con su ex pareja, no aporta más datos más allá de que se llama Antonio y lo dejaron cuando ella se quedo embaraza, que nunca se ha interesado en conocer a su hija y no tiene relación alguna con ningún familiar de él. 

9.       Relación con el entorno. 

En cuanto a la relación con el entorno, el barrio es un lugar agradable y parece tranquilo para las personas que viven en el, tienen varios recursos cercanos, como el instituto de Jessica, diferentes tiendas, trasporte publico, importante ya que la familia no tiene transporte propio, y el centro de salud. 

María Pilar y su familia tienen buena relación con las personas de su vecindario y también con las del resto del barrio, especialmente con la vecina del 1ºA, llamada Clara Aranda, una mujer de 56 años con la que tienen una relación especialmente amigable. 

10.   Contacto con otras instituciones. 

     Es la primera vez que María Pilar acude a los Servicios Sociales.

11.   Observaciones profesionales.

    Importante trabajar en relación madre e hija, control de la menor en cuanto al absentismo escolar y comportamiento en el centro educativo.

     También sería conveniente tener una reunión tanto con Jessica como con la madre de MªPilar, Carmen.

Práctica 3. Rol-Play

El caso de nuestro grupo es una relación Trabajadora social - usuaria, donde para interpretar la escena la trabajadora social es Nadia Matamoros y la usuaria es Ayla Torres. Esta última es una mujer de unos cuarenta años con una hija adolescente que ronda los catorce, visita a la trabajadora social porque la menor no asiste regularmente a la escuela y los profesores han puesto quejas debido a su comportamiento y sus faltas de respeto ante ellos. 

La madre se muestra molesta a la hora de la entrevista con la Trabajadora Social, achaca esta molestia a que ha tenido que faltar en su horario de trabajo y que no encuentra una solución para los problemas con su hija, que no son pocos. Los problemas de la hija en el instituto también influyen en el domicilio familiar, madre e hija no tienen apenas relación y discuten con frecuencia provocando una situación insostenible. 

Por otro lado, la madre parece derrotada y asegura que no puede hacer nada para enderezar la vida de la menor, que se junta con malas compañías y no hace caso a sus consejos, además trabaja durante muchas horas y no puede controlar que le haga caso a la hora de ir al colegio, no salir por las tardes, etc. 

Entrevista entre trabajador social y usuaria.  

Trabajadora social: Buenos días, ¿Qué tal se encuentra? Soy X, la trabajadora social que va a atenderle. 

Usuaria: Hola. No estoy muy bien, la verdad, aun no sé ni porque estoy aquí. ¡Por la mañana que tengo que trabajar!  

Trabajadora social: Bueno, siéntese entiendo que se puede sentir molesta por el horario e intentaremos solucionarlo para la próxima visita si es necesario. 

(Usuaria y trabajadora se sientan.)

Usuaria: ... Esta bien, bueno, ¿qué quiere?

Trabajadora social: Vera, la hemos llamado porque hemos recibido diferentes quejas de varios profesores debido al comportamiento de su hija en los últimos meses, además de faltas continuadas.

Usuaria: ¿Y qué pretende que haga yo? Si lo he intentado todo, no es mi culpa es esa niñata que no hace caso de nada de lo que se le dice, ¿le doy una paliza para que me haga caso? No, claro, entonces sería una mala madre pero esta niña no atiende a razones y yo lo he intentado todo.

Trabajadora social: Bueno, cálmese parece que tiene algunos problemas con su hija, pero no es nada que no podamos hablar e intentar solucionar juntas. ¿Hace mucho que tiene estos problemas? 

Usuaria: ¿Qué quieres que te diga? Sí, desde que entro en el instituto ella hace lo que quiere, se junta con drogadictos y con mala gente, y cuando yo le digo que no vaya con ellos me dice que son sus amigos y que me meta en mis asuntos.

Trabajadora social: Vaya, lamento escuchar eso, ¿por qué dice que los compañeros de su hija son unos drogadictos y mala gente?

Usuaria: Es la realidad, se pasan el día fumando petas y a saber que más se meterán, yo solo espero que mi hija sea más inteligente.

No es por nada, pero desde que mi ex-marido se largo mi hija no es la misma, el muy sin vergüenza nos dejo tiradas, sin explicaciones y encima no nos pasa un duro, yo me paso la vida trabajando para que no le falte nada a mi hija pero no llego a todo, también soy humana, ¿sabe? Parece que tenga que ser perfecta pero si no colabora yo no puedo, encima me llaman aquí para juzgar como trato y como educo a mi hija, ¿tiene usted hijos? ¿Es que me va a dar una solución? 

Trabajadora social: Esta claro que a veces educar a un adolescente es algo difícil, no pretendo juzgarle pero sí espero llegar a una solución entre todas para mejorar el rendimiento de su hija y la relación entre ambas. ¿Qué le parecería si la próxima vez viene su hija con usted? Me gustaría a hablar con ella de forma individual para conocerla mejor y saber su opinión.

Usuaria: Esta bien, pero haga el favor de buscar una cita por la tarde. 

Trabajadora social: De acuerdo, gracias por venir y buscare un hueco para la próxima semana. ¿Le parece bien?

Usuaria: Sí, gracias. Hasta pronto. 

Este es el dialogo y el caso que preparamos en nuestro grupo,

pero en clase el profesor nos dividió en trabajadora social / usuaria juntándonos con otros grupos. Nuestra trabajadora social salio con Fernando Ramírez y la usuaria con Esmeralda Murillo. 

Analizando cada uno, la usuaria se sintió escuchada por la trabajadora social y aunque entro muy enfadada se fue con una buena sensación. 

El caso al que tuvo que hacer frente la trabajadora social era el de un presidiario que había matado a un hombre y le llevaban sin que él lo pidiera ante la trabajadora social, la trabajadora social se sintió agobiada sin saber con certeza que hacer para enfrentarse a la situación.

 

 

PRÁCTICA 2: UNA SITUACIÓN EN LA QUE HEMOS PEDIDO AYUDA

Cuando abiertamente acepté mi bisexualidad a ojos de toda mi familia, parte de ella, me dieron la espalda, utilizando palabras despectivas hacia mí, y negando este hecho. Fue una etapa muy difícil de mi vida, en la que me vi sola, sin apoyo de mis seres queridos, y ante una injusticia como es el desprecio de los más cercanos, por el hecho de estar enamorada de una persona de mí mismo sexo.

Pero algo tenía claro, y era que no iba a ocultarlo, porque no es nada de lo que nadie debería ocultarse ni avergonzarse, aunque en pleno siglo XXI siga existiendo esa presión social que hace que reprimamos nuestros instintos más primarios, ya que vivimos en una sociedad heteropatriarcal donde salirse de la norma pasa factura.

Tras este hecho, me vi con la necesidad de irme de casa, y pedí ayuda a otros familiares y amigos. He de decir q por otra parte, tuve miedo al rechazo, me sentía incomprendida en un contexto donde ser feliz provoca “miedo”, miedo al rechazo, esa presión social que sin querer acaba metiéndote en su saco.

Pedí ayuda, y otros familiares y amigos, me acogieron en casa llegándose a enfrentar incluso a mi familia, por tal injusticia que estaba viviendo. Fueron muchas las discusiones y enfrentamientos que tuve, y llegue a irme en tres ocasiones de mi propia casa por el simple hecho de ser bisexual.

Quería trasmitir esta vivencia porque creo que nadie debería contener sus instintos más primarios, como es el querer, por temor a los prejuicios de esta sociedad, además de que hay que luchar por que la homosexualidad, bisexualidad, transexualidad… sean normalizadas y no invisibilizadas y juzgadas. 

PRÁCTICA 1: MIEDO, RABIA Y TRISTEZA

En la segunda práctica de Habilidades de Comunicación, nos organizamos todos en forma de círculo con el fin de mejorar la comunicación y la participación de la clase.

El profesor nos planteó 3 conceptos: miedo, rabia y tristeza y pidió que cada uno de nosotros escribiéramos en un papel alguna situación que nos provocara cada uno de esas emociones y que, posteriormente, la metiéramos en su sobre correspondiente, para luego poder ser expuestas oralmente de forma anónima.
Cada uno de nosotros teníamos que coger uno de los papeles que había dentro del sobre y exponerlo en alto al grupo. En el caso de que coincidiera con nuestro propio papel, deberíamos de escoger otra, ya que la finalidad era conocer el sentimiento del otro, empatizar e intentar resolverlo de la mejor manera posible. 

Con respecto al miedo, en la mayoría de los casos predominaba el miedo a sentirse solo, aunque también se dieron casos como el miedo físico, por ejemplo, a los lugares cerrados.

aquí se resalto la importancia de resistir a la soledad como un reto personal de autosuperación, conocerse a uno mismo y aprender a no depender de los demás, es decir, ver la soledad desde otra perspectiva que no tiene nada que ver con algo negativo.

En el sentimiento de rabia predominaba la rabia hacia las injusticias, ya sean de modo global o personal, al no poder hacer nada para cambiarlas, pero también la rabia de sentirnos engañados o de que te juzguen sin conocerte. 

Respecto a las injusticias se llegó a la conclusión de que no podemos acabar con ellas de forma radical pero si que podemos luchar a través de acciones que estén a nuestro alcance, ya sea por voluntad propia o concienciando a la población. 

La respuesta mas común en el sentimiento de tristeza fue aquella que sentimos al perder a un ser querido, este sentimiento es algo inevitable en estas ocasiones ya que es muy difícil no sentir dolor cuando ocurre este tipo de desgracias. Sin embargo, el tiempo es algo muy importante en la etapa de duelo por la que todos pasamos ante estas situaciones.

Gracias a esta práctica conseguimos empatizar unos con otros y conocernos mejor a pesar de que cada sentimiento fuera anónimo. Además de ello, hubo compañeros que se abrieron contando sus experiencias personales sin importar el anonimato, cosa que se agradeció mucho por parte de todos al ver que tienen la suficiente confianza como para contar sus sentimientos dando la cara a todo un grupo. 

Nos dimos cuenta de que hay sentimientos que creemos que solo tenemos nosotros y, sin embargo, le ocurren a mucha más gente de la que esperabas.